Política de Privacidad

1. Introducción

GSS Analytix (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con sede en 134 S. Dixie Hwy. Ste. 100, Hallandale Beach, FL 33009, Estados Unidos, opera la plataforma Reveal y el sitio web gssanalytix.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros visitantes, clientes y usuarios de nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información proporcionada directamente

• Nombre, apellido, correo electrónico y empresa al completar formularios de contacto o solicitar demos.
• Información de cuenta al registrarse en la plataforma Reveal.
• Comunicaciones que nos envíe por correo electrónico o formularios web.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento.

Datos operacionales de la plataforma

La plataforma Reveal recopila datos de equipos industriales, sensores y sistemas conectados por nuestros clientes. Estos datos son propiedad del cliente y se procesan exclusivamente para prestar el servicio contratado. No incluyen datos personales de individuos salvo que el cliente los configure expresamente.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios y la plataforma Reveal.
• Responder a solicitudes de contacto, demos y soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y alertas operacionales.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas, usuarios y clientes.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, analítica, comunicaciones), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de GSS Analytix, nuestros clientes o el público.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse como parte de la transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo de seguridad continuo y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley. Los datos operacionales de la plataforma Reveal se retienen según los términos del contrato de servicio con cada cliente.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar su restricción.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en soporte@gss.com.co.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies que utilizamos incluyen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio, y cookies de preferencias para recordar sus configuraciones.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

GSS Analytix opera desde Estados Unidos con operaciones en Colombia. Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos: